Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

TREOW Physiotherapy ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đặt lịch hẹn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Ngày sinh
• Thông tin y tế liên quan đến điều trị
• Lịch sử điều trị và ghi chú lâm sàng

2.2. Thông tin tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Thời gian truy cập
• Trang web bạn truy cập
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ điều trị
• Xác nhận và quản lý lịch hẹn
• Liên lạc với bạn về dịch vụ
• Gửi thông tin y tế và lời khuyên chăm sóc sức khỏe
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
• Phân tích và nghiên cứu để cải thiện dịch vụ

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý của bạn: Khi bạn cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin
• Nhà cung cấp dịch vụ: Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (email, lưu trữ dữ liệu)
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi và khách hàng

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS)
• Lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp)
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào

7. Cookies

Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các file nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookies cho:

• Ghi nhớ tùy chọn của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Cải thiện hiệu suất website

Bạn có thể từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

8. Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Hồ sơ y tế được lưu trữ theo quy định của pháp luật về hồ sơ bệnh án.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.