Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng website và dịch vụ của TREOW Physiotherapy ("chúng tôi", "của chúng tôi"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ của chúng tôi

2.1. Phạm vi dịch vụ

TREOW Physiotherapy cung cấp các dịch vụ vật lý trị liệu chuyên nghiệp bao gồm:

• Điều trị cơ xương khớp
• Phục hồi chức năng
• Y học thể thao
• Điều trị đau mãn tính
• Tăng cường sinh lý nam
• Tư vấn sức khỏe

2.2. Không phải lời khuyên y tế

Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo và không thay thế cho lời khuyên y tế chuyên nghiệp. Luôn tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trước khi bắt đầu bất kỳ liệu trình điều trị nào.

3. Đặt lịch hẹn

3.1. Quy trình đặt lịch

• Đặt lịch qua website hoặc điện thoại
• Xác nhận lịch hẹn qua điện thoại hoặc email
• Đến đúng giờ hẹn đã được xác nhận

3.2. Hủy và đổi lịch

• Thông báo hủy/đổi lịch ít nhất 24 giờ trước
• Hủy muộn hoặc không đến có thể bị tính phí
• Liên hệ qua điện thoại hoặc email để hủy/đổi lịch

3.3. Chính sách không đến

Nếu bạn không đến buổi hẹn mà không thông báo trước, chúng tôi có quyền tính phí hoặc yêu cầu thanh toán trước cho các lịch hẹn tiếp theo.

4. Thanh toán và phí dịch vụ

4.1. Phí dịch vụ

• Phí dịch vụ được niêm yết trên website và tại phòng khám
• Chúng tôi có quyền thay đổi phí dịch vụ với thông báo trước
• Phí tư vấn lần đầu có thể khác với phí tái khám

4.2. Phương thức thanh toán

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán sau mỗi buổi điều trị

4.3. Hoàn tiền

Phí dịch vụ đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp đặc biệt được chúng tôi chấp thuận.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về tình trạng sức khỏe
• Thông báo về bất kỳ thay đổi nào trong tình trạng sức khỏe
• Tuân thủ hướng dẫn điều trị của chuyên gia
• Thông báo nếu có bất kỳ phản ứng bất thường nào
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn
• Tôn trọng nhân viên và khách hàng khác

6. Trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao
• Bảo mật thông tin cá nhân và y tế của bạn
• Duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn
• Tuân thủ các tiêu chuẩn y tế và đạo đức nghề nghiệp
• Lắng nghe và giải đáp thắc mắc của bạn

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Kết quả điều trị không như mong đợi do đặc điểm cá nhân
• Tổn thương hoặc biến chứng do không tuân thủ hướng dẫn
• Thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng

Trách nhiệm của chúng tôi bị giới hạn ở mức phí dịch vụ mà bạn đã thanh toán.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, video) thuộc quyền sở hữu của TREOW Physiotherapy và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và y tế của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ nếu:

• Vi phạm điều khoản dịch vụ
• Hành vi không phù hợp hoặc gây rối
• Không thanh toán phí dịch vụ
• Cung cấp thông tin sai lệch

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Vương quốc Anh. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại UK.